“草原之星”特色旅游品牌始创于2011年，旅游线路覆盖内蒙古自治区12个盟市38个名胜景区。近年来，呼和浩特局集团公司坚持以“草原之星”品牌为引领，大力开发全新旅游产品，不断提升服务品质、丰富服务内涵，“草原之星”旅游品牌已成为宣传推荐内蒙古政治、经济、文化和草原铁路的靓丽名片。

　　一、突出草原文化特色，打造精品旅游热线

　　围绕内蒙古自治区旅游景区文化资源特点，将草原文化和铁路文化有机结合，不断推进优质旅游线路。

　　（一）主题鲜明，推出定制化旅游线路。坚持开发区域性、特色性旅游线路的思路，以草原游、沙漠游、冰雪游和文化游等为主题，推出万里茶道、草原天路、地质奇观、林海氧吧、蒙俄风情、大漠胡杨、恐龙故乡、蒙元文化、冰雪世界、最美乌拉盖草原游、一代天骄寻迹游等12条精品路线，列车路径覆盖全区12个盟市的38个名胜景区。

　　（二）四季常态，开行精准化旅游专列。抓住内蒙古自治区打造祖国北疆亮丽风景线、大力支持发展旅游产业的机遇，以夏季旅客新的列车时刻表为突破点，结合区域特色，推行全区各季旅游项目。以全域旅游、四季旅游为引领，结合景区分布、季节性旅游特点，分季节推出旅游时刻表，先后开行的包头至锡林浩特“狼图腾号”、包头至额济纳“胡杨林号”、包头至经棚“克什克腾号”等旅游列车已成为内蒙古亮丽名片。同时，借助兄弟局旅游联盟，组织外局开行入蒙旅游列车，吸引江浙沪、港澳台、黑吉辽等地区游客游草原，受到地方政府和广大游客的欢迎。

　　（三）内联外拓，搭建国际化旅游平台。坚持把毗邻口岸、直通蒙俄的区位优势，转化为内联外拓、集聚客源的旅游发展优势，立足国家“一带一路”，面向中蒙俄经济走廊，落脚内蒙古自治区向北开放，设计开行了呼和浩特至二连“口岸号”两日游旅游列车，以“草原、口岸、铁路”为主题，推出“出国门、跨国境，骑蒙马、看草原”旅游项目，并在内蒙古自治区旅游发展大会上代表铁路旅游做了经验介绍。

　　二、突出服务升级，全面优化服务资源

　　在充分发挥铁路旅游安全舒适、昼游夜行、快旅漫游的优势的同时，从软硬件着手全面提升服务品质。

　　（一）整合市场资源，提升铁路旅游竞争力。抓住京张高铁开通的契机，尝试“高铁+旅游列车”的“快进漫游”旅游模式，以呼和浩特为游客集散中心，开行夕发朝至的旅游专列，畅通“引流入蒙”通道，让止步于京津冀等外地的广大旅客向前一步，乘高铁游草原。积极协调国铁集团和其他兄弟局，每年开行港澳游、西南游、华东游、新疆游等跨省旅游专列以及中蒙俄国家旅游专列，扩大内蒙古旅游的对外辐射与影响力。与主要航空公司联合，开行旅游包机，率先解决远距离游客快速到达内蒙古的问题，为区内换乘铁路旅游专列休闲游提供充足时间。

　　（二）挖掘内部潜力，提高草原铁路服务力。突出旅游全流程无缝衔接，与10个旅游团队、30余家酒店共建地接联盟，分工负责运输、接待、住宿、导游等旅游全流程链条，在各环节无缝衔接中，使游客顺畅饱览内蒙古靓丽风景。针对近年来胡杨节旅游火爆，额济纳旗住宿接待能力有限的情况，腾空并改造额济纳车站的铁路兵站、行车公寓、车站办公房屋133间，用于旅客夜间住宿，日均增加游客接待能力578人。面对新冠肺炎疫情，落实疫情防控常态化要求，为游客在每节车厢配备体温计、酒精消毒液、洗手液、口罩等防疫用品，设置隔离铺位，严格体温登记，实行分餐制用餐，到达景区实施小编组分团，减少人员聚集，确保游客安全。

　　（三）升级设施设备，提升旅游专列吸引力。2019年，利用8辆闲置客车车辆进行改造升级，全新打造一列高品质旅游专列，全列编组10辆，定员182人，内饰以蒙元文化为主,车内搭建特色蒙古包，配备高级软硬卧，新增多功能酒吧车、淋浴车，餐车和酒吧车共享可提供会议、培训等功能。列车乘务人员全部按照“动姐”标准选拔和培训，量身订制草原特色的迎宾礼服，列车餐饮提供定制高端餐、零点餐、团队餐、西式简餐等多种选择，口味多样、营养丰富，满足不同旅客口味需求，旅途中邀请当地乌兰牧骑奉上精彩的文艺节目，丰富旅途生活，缓解旅途疲劳。在列车上设置名优特产展览展示区，沿途展览展示“内蒙古味道”，并为地方企业、特产商品提供冠名宣传服务，为自治区主要扶贫农产品搭建载体和平台。